En Sofia Joyas nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tus compras y respaldado por el nuestro servicio. Por eso, junto con las garantías legales y las ofrecidas por los fabricantes de los productos, te entregamos beneficios adicionales para garantizar tu satisfacción, facilitando los cambios o devoluciones que necesites hacer.
| SATISFACCIÓN GARANTIZADA | GARANTÍAS LEGALES |
| Si el producto que compraste no te enamora o prefieres otro simplemente porque cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas.
Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar o devolver tu producto hasta 30 días después de la fecha en que lo hayas recibido. Esto lo puedes realizar en cualquier tienda Orocash Chile (VER TIENDAS) en el territorio nacional. Solo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar o devolver esté en buen estado, en si embalaje original y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra. | Si el producto que compraste no tiene las características técnicas informadas, se entregó dañado o incompleto, no te preocupes, porque puedes cambiarlo de inmediato.
Además, si presenta fallas o defectos dentro de los 2 meses siguientes a la fecha en la que lo compraste, puedes optar entre su reparación gratuita, su cambio o devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no este dañado por un hecho imputable al consumidor. Puedes entregarlo directamente en cualquier tienda Orocash Chile (VER TIENDAS). |